কামরুল হাসান সবুজ
আপডেট
১৩-০৮-২০২০, ২১:৫২

অভিযোগ প্রমাণ করে কোটি টাকা পেলেন ভোক্তারা

অভিযোগ প্রমাণ করে কোটি টাকা পেলেন ভোক্তারা
পণ্য কিনে বিক্রেতার বিরুদ্ধে প্রতারণাসহ ভোক্তার অধিকার লঙ্ঘন করার অভিযোগ প্রমাণ করে ১ কোটি ৯ লাখ ৬ হাজার টাকা পেয়েছেন অভিযোগকারীরা। বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে করা অভিযোগগুলো তদন্ত শেষে ৬ হাজার ২৪২ জনের অভিযোগের সত্যতা পাওয়ায় তাদের এই টাকা দিয়েছে সংস্থাটি।

সংস্থাটির বিধান, অভিযোগ প্রমাণিত হলে আদায় করা জরিমানার ২৫ ভাগ পাবেন ওই অভিযোগকারী।

হিসাব বলছে, চলতি বছরের জুলাই পর্যন্ত সংস্থাটিতে মোট অভিযোগ জমা পড়েছে ৩৩ হাজার ৭৭৭টি। এর মধ্যে, ৮০ ভাগের (৮১.৫২) বেশি অভিযোগেরই সত্যতা পাওয়া যায়নি। 

জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের তথ্যে দেখা যায়, ২০১৩-১৪ অর্থবছর পর্যন্ত সংস্থাটিতে মোট অভিযোগ জমা পড়েছে ১৭৯টি। সবগুলো অভিযোগই নিষ্পত্তি হয়েছে। এর মধ্যে ৫৪টি অভিযোগের সত্যতা পাওয়ায় এর বিপরীতে ৮ লাখ ৫১ হাজার টাকা জরিমানা আদায় করা হয়। আদায় করা জরিমানার ২৫ শতাংশ হিসাবে ২ লাখ ১২ হাজার ৭৫০ টাকা পান ওই ৫৪ জন অভিযোগকারী। এর পরের বছর থেকেই বাড়তে থাকে অভিযোগের সংখ্যা। ২০১৪-১৫ অর্থবছরে এসে অভিযোগ জমা পড়ে ২৬৪টি। সবগুলো অভিযোগই নিষ্পত্তি করা হয় এবং দণ্ডিত হয় ১০৭টি প্রতিষ্ঠান। জরিমানা আদায় করা হয় ৭ লাখ ৫৪ হাজার টাকা। এর ২৫ শতাংশ হিসাবে ওই বছর ১০৭ জন অভিযোগকারীকে দেয়া হয় ১ লাখ ৮৮ হাজার ৫শ' টাকা। এর পরের অর্থবছরে অভিযোগ জমা পড়ে এর আড়াইগুন বেশি (৬৬২টি)। ১৯৪টি প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে অভিযোগ প্রমাণিত হওয়ায় জরিমানা আদায় করা হয় ১২ লাখ ১৫ হাজার ৫শ' টাকা। অভিযোগকারীরা পান ২ লাখ ৯৩ হাজার ৮৭৫টাকা। 


২০১৬ সালে জুলাই থেকে ২০১৭ জুন পর্যন্ত আগের ১২ মাসের তুলনায় ৯ গুনের বেশি (৯.২৭) অভিযোগ জমা পড়ে। ওই অর্থবছরে জমা পড়ে ৬ হাজার ১৪০টি অভিযোগ। জরিমানা গুনে ১ হাজার ৪২৩টি প্রতিষ্ঠান। অভিযোগকারী ১ হাজার ৪২০ জন পান ১৫ লাখ ৫১ হাজার ৬৭৭ টাকা। আর এর তিনগুন টাকা (৪৬ লাখ ৮১ হাজার ৩১ টাকা) জমা পড়ে সরকারের কোষাগারে। পরের অর্থবছরে অভিযোগের সংখ্যা বেড়ে দাঁড়ায় ৯ হাজার ১৯টিতে। তথ্য-প্রমাণের ভিত্তিতে অভিযোগ নিষ্পত্তি করে দণ্ডিত ১ হাজার ৯৩৪টি প্রতিষ্ঠান থেকে আদায় করা হয় ১ কোটি ৬১ হাজার ৯৬ হাজার ৫শ' টাকা। ২৫ শতাংশ হারে ১ হাজার ৯১০ জন পান ৩৯ লাখ ৪০ হাজার ৫শ' টাকা। এর পরের অর্থবছর অর্থাৎ ২০১৮-১৯ অর্থবছরে অভিযোগ ও দণ্ডিত প্রতিষ্ঠানের সংখ্যা কমে আসে। ওই অর্থবছরে জমা পড়ে ৭ হাজার ৫১৫টি অভিযোগ। অভিযোগ প্রমাণিত হওয়ায় ১ হাজার ৪৬৯টি প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে জরিমানা বাবদ আদায় করা হয় ৯৮ লাখ ৪ হাজার ৮শ' টাকা। ১ হাজার ৪৩৬ জন অভিযোগকারী পান ২৪ লাখ ৩৮ হাজার ৮২৫ টাকা। এর পরের অর্থবছরে আবার অভিযোগ সংস্যা বাড়ে এবং ২০১৯-২০ অর্থবছরেই সর্বোচ্চ সংখ্যক (৯১৯৫টি) অভিযোগ জমা পড়ে সংস্থাটিতে। অভিযোগ প্রমাণিত হয় ১ হাজার ৬৯টি প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে। প্রতিষ্ঠানগুলো জরিমানা দেয় ৮৬ লাখ ১৩ হাজার ৪শ' টাকা। ১ হাজার ৫৫ জন অভিযোগকারী পান ২১ লাখ ২৬ হাজার ৭২৫ টাকা। ওই অর্থবছরে অনিষ্পত্তি থাকে ১ হাজার ৫৩৫টি অভিযোগ। 

আর চলতি অর্থবছরের এক মাসেই (জুলাই) অভিযোগ জমা পড়েছে ৮০৩টি। নিষ্পত্তি হওয়া ১৩৬টি অভিযোগের মধ্যে জরিমানা দিয়েছে ৬৮টি প্রতিষ্ঠান। আদায় ৬ লাখ ১৪ হাজার ৩শ' টাকা থেকে অভিযোগকারী ৬৮ জনকে ১ লাখ ৫৩ হাজার ৫৭৫ টাকা দিয়েছে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর। 

মোট হিসাবে দেখা যায, গেল জুলাই পর্যন্ত ভোক্তার করা অভিযোগ থেকে মোট ৪ কোটি ৪২ লাখ ৮২ হাজার ২০৮ টাকা জরিমানা আদায় করেছে সংস্থাটি। এর মধ্যে সরকারের কোষাগারে জমা পড়েছে ৩ কোটি ৩৩ লাখ ৭৫ হাজার ৭৮১ টাকা। আর অভিযোগের সত্যতা প্রমাণ করতে পারায় ৬ হাজার ২৪২ জন অভিযোগকারীকে দেয়া হয়েছে ১ কোটি ৯ লাখ ৬ হাজার ৪২৭ টাকা।

অভিযোগ ও জরিমানা আদায় প্রসঙ্গে সংস্থাটির উপ পরিচালক মাসুম আরেফিন জানান, সরাসরি কিংবা বিভিন্ন মাধ্যমে (অনলাইন, ফোন) কেনার পর ঠিক মতো পণ্য বুঝে পাওয়ার ব্যাপারে দিনদিনই সচেতনতা বাড়ছে। সঠিক পণ্য না পেলে এর প্রতিকার চেয়ে তারা অভিযোগও করছেন। বর্তমানে অনলাইন ডেলিভারির ক্ষেত্রে সঠিক পণ্য না পাওয়ার ঘটনা বেশি ঘটছে। দোকান থেকে সরাসরি পণ্য কেনার সময় ক্রেতাদের আরও সচেতন হওয়ার পরামর্শ দিলেন এই কর্মকর্তা। কারণ, ভোক্তার অধিকার সুরক্ষায় সবচেয়ে বড় ভূমিকা রাখবে ভোক্তাদেরই সচেতনতা।



DMCA.com Protection Status

এই বিভাগের সকল সংবাদ
করোনা ভাইরাস লাইভ আপডেট
আক্রান্ত চিকিৎসাধীন সুস্থ মৃত্যু
৩৬২০৪৩ ৮৮৩৪৫ ২৭৩৬৯৮ ৫২১৯
বিস্তারিত
রায় শুনে যা বললেন মিন্নির বাবা মিন্নির রায় নিয়ে আদালত যা বললেন রোববার থেকে খাগড়াছড়িতে শিশুদের ভিটামিন এ ক্যাপসুল খাওয়ানো ফুল ব্যবসায় মন্দাভাব, দাম কমছে বাংলাদেশ-যুক্তরাষ্ট্রের বিমান চলাচলে চুক্তি স্বাক্ষর ধর্ষণের সাজা ফাঁসি চেয়ে বিক্ষোভ রিফাত হত্যা: খালাস পেলেন যারা বার্সার দেয়া কষ্ট মনে রাখতে চান না সুয়ারেজ লিগ কাপের চতুর্থ রাউন্ডে লড়বে ম্যান সিটি-বার্নলি এমসি কলেজের ঘটনায় ধর্ষকদের সর্বোচ্চ শাস্তির দাবিতে মানববন্ধন রিফাত হত্যা মামলায় যাদের ফাঁসি হলো মাত্র ৯ বছরেই দাবায় কিস্তিমাত! দরিদ্র দেশের শিশুরা সম্ভাবনার মাত্র ৩৭ ভাগ কাজে লাগাতে পারে: বিশ্বব্যাংক খুলনায় স্কুলছাত্র বাপ্পী হত্যায় একজনের ফাঁসি, যাবজ্জীবন ৫ রিফাত হত্যা: মিন্নিসহ ৬ জনের ফাঁসির আদেশ সৌদি আরবে সপ্তাহে ২০টি ফ্লাইট চালুর সিদ্ধান্ত যেন সিনেমার গল্প, নতুন ফাঁদে পড়ছেন বিকাশের গ্রাহকরা ‘ভালোবাসার প্রজাপতি’ চলচ্চিত্রে নবাগত প্রিয়মনি রিফাত হত্যা মামলার রায় পড়া শুরু ‘শেখ হাসিনা উপমহাদেশের রাজনীতির উজ্জ্বল নক্ষত্র’ বাবরি মসজিদ ধ্বংস মামলায় যে রায় দিলেন ভারতের আদালত পাবনায় আগাম সবজির বাম্পার ফলন মিন্নিসহ ১০ আসামির সবার মৃত্যুদণ্ড চান রিফাতের বাবা-মা দেশের ৯৮ ভাগ মানুষ বিদ্যুৎ সুবিধা পাচ্ছেন: পরিকল্পনামন্ত্রী অক্সফোর্ডের ভ্যাকসিনে অগ্রাধিকার পাবে বাংলাদেশ ঘিওরে সাংবাদিকদের ওপর হামলার প্রতিবাদে মানববন্ধন হার্ট ফেলিওর হতে পারে যেসব কারণে ভারতে করোনায় আক্রান্ত-মৃত্যু আবারও বেড়েছে অবশেষে জনসাধারণের জন্য খুলল টেকনাফ থানার বন্ধ গেইট মীরকাদিম মাছের হাটে বেচাকেনার ধুম ‘করোনা’ টিভিতে কেঁপেছিল বাংলাদেশ সরকারি দামে বিক্রি হচ্ছে না চাল স্বজনদের বাড়িতে আটকে ধর্ষিতার দেহ পোড়ালো পুলিশ! যুবলীগ নেতা মনি হত্যায় জড়িতদের গ্রেফতারের দাবিতে মানববন্ধন বাবা আমি 'নির্দোষ', খালাস পাব: মিন্নি হোটেল নিয়ে নেতিবাচক রিভিউ করায় পর্যটকের বিরুদ্ধে মামলা! ঢাকা-১৮ ও সিরাজগঞ্জ-১ আসনে আ.লীগ প্রার্থীদের চূড়ান্ত মনোনয়ন আবারো আত্মহত্যা বলিউডে! প্রকল্পের টাকা হাতিয়ে নেয়ার অভিযোগ ইউপি চেয়ারম্যানের বিরুদ্ধে দেশের যে চার বিভাগে বৃষ্টি হতে পারে ট্রাম্পকে পুতিনের ‘পোষা কুকুর’ বললেন বাইডেন কোহলির পর এবার শ্রেয়াশকে জরিমানা ৬ বছর ধরে রাজশাহী মেডিকেল ঢুকতে দেয়া হয় না সাংবাদিকদের পর্যটক আসতে শুরু করেছে রাঙামাটিতে প্রকাশক মাজহারের সঙ্গে সম্পর্ক নিয়ে মুখ খুললেন শাওন করোনায় আক্রান্ত অভিনেতা সোহম গরু চুরিতে ঠেকাতে রাত জেগে পাহারায় খামারি-কৃষকরা ডিপজলের বাড়িতে জয়া! ঘুম আসে না যে ৫ কারণে মাত্র দেড় লাখ টাকার অভাবে মৃত্যুর সঙ্গে পাঞ্জা লড়ছে নবজাতক পাজামা পরলে পাওয়া যাবে টাকা! চেয়ারম্যানকে শপথ না পড়ানোয় গাইবান্ধায় ডিসির বিরুদ্ধে রুল টাকার অভাবে আলোর মুখ দেখছে না তাঁতিদের স্বপ্ন মুন্সিগঞ্জে চালক হত্যা: আরও ৩ জন আটক বিলুপ্ত হলো কুমিল্লা দক্ষিণ জেলা স্বেচ্ছাসেবক লীগের আহ্বায়ক কমিটি ফিনান্সিয়াল টাইমসে প্রধানমন্ত্রীর নিবন্ধ ‘বাংলাদেশে পানি জীবন মরণের বিষয়’ টিভিতে আজকের খেলা এমপি আবুল হাসানাত আবদুল্লাহ হাসপাতালে এখনও চাকরি হারানোর ঝুঁকিতে হাজার হাজার বিমানকর্মী রশিদ-ভুবনেশ্বর জাদুতে সানরাইজার্সের প্রথম জয় নেইমারের ভাগ্যে কি আছে? বুধবার ঢাকার যেসব এলাকায় যাবেন না বিশ্বে করোনায় মৃত্যু ছাড়াল ১০ লাখ ১২ হাজার রিফাত হত্যা: আদালতে মিন্নি, রায় কিছুক্ষণ পর পল্টন থানায় পুলিশ হেফাজতে যুবকের মৃত্যুর অভিযোগ ব্যবসায়ীকে মামলার ভয় দেখিয়ে টাকা আদায়ের অভিযোগ এসআইয়ের বিরুদ্ধে ভোগান্তি বাড়ছে পাটুরিয়া-দৌলতদিয়ায় বিভিন্ন ইস্যুতে ট্রাম্প-বাইডেনের প্রথম নির্বাচনী বিতর্ক ৩০ সেপ্টেম্বর: ইতিহাসের এই দিনে যা হয়েছিলো ‘বার্সার স্বার্থের জন্যই আমি সারাজীবন খেলেছি’ বৃশ্চিকের সম্মান বৃদ্ধির দিনে আদালতে যেতে পারেন মকর লিগ কাপের শেষ চারে টটেনহ্যাম রিয়ার মাদক কেনার-বেচার প্রমাণ মিলেছে, জামিন আবেদন স্থগিত মৃত্যুর আগে মাটিতে হত্যাকারীদের নাম লিখে গেলেন আশরাফুল গির্জায় আটকে রেখে কিশোরীকে ধর্ষণের ঘটনায় সেই ফাদার গ্রেফতার লুডু খেলায় হেরে বাবার বিরুদ্ধে মেয়ের মামলা! কুয়েতের নতুন আমির শেখ নাওয়াফ আল সাবাহ রাত পেরোলেই বাবরি মসজিদ মামলায় রায় ভারতের উপ-রাষ্ট্রপতি করোনায় আক্রান্ত ভয়ংকর 'মগজ-খেকো' প্রাণী কেড়ে নিল শিশুর প্রাণ, সতর্কতা জারি টেক্সাসে যশোরে ভুল চিকিৎসায় প্রসূতির মৃত্যুর অভিযোগ এক ঘরে দুই বোনকে ধর্ষণ,গ্রেফতার ২ ধর্ষক ব্রাহ্মণবাড়িয়ায় প্রতিপক্ষের ছুরিকাঘাতে নিহত ২ সীমান্ত থেকে বাংলাদেশির লাশ উদ্ধার ধর্ষণবিরোধী গ্রাফিতি আঁকার সময় আটক ২ যশোরে প্রধানমন্ত্রীর ভুয়া পিএস আটক আশাশুনির খাজরা ইউপি চেয়ারম্যান ডালিম গ্রেফতার এবার ফাদারের বিরুদ্ধে গির্জায় কিশোরীকে আটকে ধর্ষণের অভিযোগ পানিতে ডুবে দুই ভাইয়ের মৃত্যু চাঁদপুরে গৃহবধূর গলায় ওড়না পেঁচানো লাশ উদ্ধার সাতক্ষীরা সীমান্তে ১০টি সোনার বারসহ আটক ১ কুয়েতের আমিরের মৃত্যুতে রাষ্ট্রপতির শোক গোয়েন্দা নজরদারিতে বলিউডের আরও ৩০ তারকা ক্রিকেটারদের দ্বিতীয় দফা করোনা পরীক্ষা বুধবার শিশুকে ধর্ষণচেষ্টার অভিযোগ বৃদ্ধের বিরুদ্ধে লকডাউনে সবজি বেচছেন ‘বালিকা বধূর’ সহকারী পরিচালক! বিএনপির লোকজনই মাদক ব্যবসায় জড়িত: গণশিক্ষা প্রতিমন্ত্রী লকডাউনেও প্রতিঘণ্টায় ৯০ কোটি কামিয়েছেন মুকেশ আম্বানি ফুটবলারের কণ্ঠ শুনে কোমা থেকে জেগে উঠলেন নারীভক্ত! বরিশালে ৭ আসামির বিরুদ্ধে গ্রেফতারি পরোয়ানা
আরও সংবাদ...
ভিসা ছাড়াই বাংলাদেশি নাগরিকরা ভ্রমণ করতে পারবেন যে ৪১ দেশ ভারত থেকে লন্ডন যেতে বাস সার্ভিস চালু ৩০ মিনিটে এনআইডির অসুন্দর ছবি বদলে ফেলুন বাংলাদেশকে ১৬ আনাই ফাঁকি দিয়েছে ভারত! ডাচ্-বাংলা-আইবিএলসহ ৫ ব্যাংকে লেনদেন সীমিত করা হয়েছে ম্যাজিস্ট্রেট সারোয়ার আলমকে নোটিশ মোবাইল কিনতে শিক্ষার্থীদের ১০ হাজার টাকা করে ঋণ দেয়ার সিদ্ধান্ত বাইকার ফারহানা ‘নববধূ’ নয়, বিয়ে তিন বছর আগে, রয়েছে সন্তানও ‘দুই আর দুই পাঁচ’ বলছেন শাহেদ ডাল-আলু ভর্তা খেয়ে মাকে টাকা পাঠান সৌদি প্রবাসী কিশোর (ভিডিও) দেখা মিলল বিশ্বের সবচেয়ে বড় নীল তিমির (ভিডিও) ওয়াইফাই ইন্টারনেটের গতি বাড়ানোর কৌশল আল বুখারি বিশ্ববিদ্যালয়ের চ্যান্সেলর হলেন ড. ইউনূস দু'বোনের মারামারিতে দেরিতে ছাড়ল বিমান (ভিডিও) শিক্ষার্থীদের এক হাজার করে টাকা দেবে সরকার চেয়ার ছেড়ে পালালেন জায়েদ খান! মিয়া খলিফাকে খুঁজছে মার্কিন সেনারা (ভিডিও) সুশান্তের মৃত্যু: ‘আওয়াজ আসলেই তালা ভাঙা বন্ধ করে দিও’ (ভিডিও) মসজিদের একটি এসিও বিস্ফোরিত হয়নি এক সপ্তাহ পরেই বদলে যাচ্ছে ফেসবুক, বাধ্যতামূলক নতুন ডিজাইন ঘুষের ৫০ হাজার টাকা না দেয়ায় ঝরল ১৮ প্রাণ, শঙ্কা আরো! গ্রিসের ছয়টি যুদ্ধবিমানকে তুরস্কের ধাওয়া (ভিডিও) খোঁজ মিলেছে অভিনেতা শুভর মেসি-বার্সা ইস্যুতে নাটকীয় মোড়! পৃথিবীর সবচেয়ে বিষাক্ত সাপের দেখা মিলল সমুদ্রে জয়কে সাতদিনের আলটিমেটাম, নিঃশর্ত ক্ষমা না চাইলে মামলা এবার ভারতের প্রদেশের মালিকানা দাবি করল চীন মেয়েসহ দেশ ছাড়লেন মিথিলা গভীর রাতে বাসভবনে ঢুকে ইউএনওকে হাতুড়ি পেটা জাদুকরি পরিবর্তন ঘটে সকালে কুসুম গরম লেবু পানিতে দেশে পাঁচ রকম করোনা ভাইরাসের সন্ধান চাঁদে পড়ছে মরচে! বাংলাদেশি ভ্যাকসিন কবে আসবে জানালেন আসিফ মাহমুদ লাইভ কনসার্টে টাকা ছুঁড়লেন দর্শক, উচিৎ শিক্ষা দিলেন অরিজিৎ (ভিডিও) দেশে বিমান তৈরি শুরু হবে ২০২১ সালে (ভিডিও) তুরস্ককে চারদিকে ঘিরে ফেলছে ফ্রান্স? পছন্দের রঙ বলে দেয় ব্যক্তিত্ব কেমন আড়াইহাজারে এশিয়ার সবচেয়ে বড় বিদেশি বিনিয়োগ! মোবাইল কিনতে ‘ঋণ’ দিচ্ছে রবি ইসরায়েল-আমিরাতের চুক্তি, মুখ খুললো সৌদি শোক দিবসে তারকাদের আচরণে সমালোচনার ঝড় সময় টিভিতে তিন ক্যাটাগরিতে নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি সুশান্ত হত্যায় নাম জড়াল ভারতীয় খেলোয়াড়ের! নতুন নিয়মে ট্রেনের টিকিট-ভ্রমণ করবেন যেভাবে রিয়াকে জড়িয়ে ধরা মহেশ ভাটের ভিডিও ভাইরাল দেশে আরো একটি গাধার জন্ম সুশান্তের মৃত্যু: সন্দীপের সঙ্গে হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট প্রকাশ তুরস্কের ইতিহাসে সবচেয়ে বড় গ্যাস ক্ষেত্রের সন্ধান এসি বিস্ফোরণের কারণ ও রক্ষা পেতে যা করবেন প্রাথমিক বিদ্যালয় খোলার প্রস্তুতির নির্দেশ
আরও সংবাদ...


মেনে চলি

Contact Address

Nasir Trade Centre, Level-9,
89, Bir Uttam CR Dutta Road, Dhaka 1205, Bangladesh
Email: somoydigitalsomoynews.tv

Find us on

  EnglishLive TV DMCA.com Protection Status
মোবাইল অ্যাপস ডাউনলোড করুন
উপরে