মোবাইল অ্যাপস ডাউনলোড করুন
মামুন আব্দুল্লাহ
আপডেট
১৬-০৫-২০১৯, ১২:১৬

মোবাইল অপারেটরের ফাঁদে গ্রাহকরা, মামলাতেও মিলছে না প্রতিকার

মোবাইল অপারেটরের ফাঁদে গ্রাহকরা, মামলাতেও মিলছে না প্রতিকার
বিভিন্ন মোবাইল অপারেটরের ফাঁদে পরে প্রায়ই প্রতারিত হচ্ছেন গ্রাহকরা। প্রতারণার শিকার গ্রাহকরা ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরে মামলা করলেও মিলছে না প্রতিকার। উল্টো মামলা রিট করে রেখেছে অপারেটরগুলি। এই জটিলতা নিরসনে আরও ছয় মাস সময় লাগবে বলে জানান অধিদফতরের মহাপরিচালক। আর ভোক্তার অধিকার আদায়ে প্রয়োজনে বিশেষ আদালত খোলার দাবি কনজিউমার অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশের (ক্যাব)।

শাহ নেওয়াজ। কাজ করেন একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানে। অফিসের প্রয়োজনে নেট ব্যবহার করতে একটি মোবাইল অপারেটর থেকে কেনেন বান্ডেল অফার। তবে অফার অনুযায়ী পাননি সুবিধা। প্রতিকার চেয়ে অভিযোগ করেন ভোক্তা সংরক্ষণ অধিদফতরে। তার মতো আরিফ আর মনিরও প্রতারিত হয়ে অভিযোগ করেছেন কিন্তু কোন সমাধান পাননি আজও।

নিষ্পত্তি না হলেও এখনও চলছে অভিযোগ গ্রহণ। খোঁজ নিয়ে জানা যায়, ২০১৭ সালের ২৮ মে, অধিদফতরটির এই কার্যক্রমের বিরুদ্ধে রিট করে একটি অপারেটর। এরপর ওই মাসেই অধিদফতরটির এই কার্যক্রম স্থগিত করার নির্দেশ দেন হাইকোর্ট। বর্তমানে ওই রিট নিষ্পত্তি করতে আইনি প্রক্রিয়া চলছে বলে জানান অধিদফতরের মহাপরিচালক।

জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ মহাপরিচালক মো. শফিকুল ইসলাম লস্কর বলেন, আমরা চেষ্টা করছি ভ্যাকেট করার জন্য। ৬ মাস তো লাগবেই।

তবে রিট নিষ্পত্তির কাজের অগ্রগতির পেছনে অধিদফতরটির দুর্বলতা আছে বলে মনে করে ভোক্তার অধিকার নিয়ে কাজ করা সংগঠন- ক্যাব।

ক্যাব সভাপতি গোলাম রহমান বলেন, ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের যে আইন সেখানে শুধু যে ভোক্তা বা ক্রেতা অভিযোগ করে তাকেই প্রতিকার দিতে পারে। সামগ্রিক প্রতিকার দেয়ার কোনো ক্ষমতা কিন্তু নাই।


গেল ১৩ মে পর্যন্ত ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরে বিভিন্ন অপারেটরের বিরুদ্ধে অভিযোগ জমা পড়েছে ১৯৫০টি।




DMCA.com Protection Status

সময় সংবাদের লেখক হতে পারেন আপনিও। আপনার আশপাশে ঘটে যাওয়া যেকোনো ঘটনা, ভ্রমণ অভিজ্ঞতা, ক্যাম্পাসের খবর, তথ্যপ্রযুক্তি, বিনোদন, শিল্প-সংস্কৃতি ইত্যাদি বিষয়ে লেখা পাঠান: somoytvweb@gmail.com ই-মেইলে।
এই বিভাগের সকল সংবাদ
অভিনেতা থেকে নেতা করোনা কেড়ে নিল উহান হাসপাতালের পরিচালকের প্রাণও চীনে মৃত্যু মিছিলে আরো ৯৩ জন তাপস পালের সেরা ১০ ছবি অভিনেতা তাপস পাল আর নেই বিপাকে যশোরের পাসপোর্ট গ্রহিতারা করোনায় লোকসানে দেশের পর্যটন শিল্প হৃদয় জুড়ের ট্রেলার ইউটিউবে (ভিডিও) অফ ফর্মের জন্যই বাদ মাহমুদউল্লাহ ‘বাংলাদেশের বিপক্ষে লড়াই কঠিন হবে’ আবারও ‘পেস ফাউন্ডেশন’ চালুর উদ্যোগ বিসিবির নারী টি-টোয়েন্টি বিশ্বকাপ নিয়ে কার কী আশা? ফাইনাল নিশ্চিত পূর্বাঞ্চলের সরে দাঁড়ালেন ডু প্লেসি বিপিএল ফুটবলে সাইফের দ্বিতীয় জয় শেখ জামাল-মুক্তিযোদ্ধা ক্রীড়া চক্রের ম্যাচ মঙ্গলবার পয়েন্ট খোয়ালো রিয়াল মাদ্রিদ প্রেসিডেন্ট পদে লড়বেন ক্যাসিয়াস র‌্যাগিংয়ের শাস্তির বিপক্ষে বিক্ষোভে শিক্ষার্থীরা এবার অলিম্পিকের স্লোগান ‘আবেগ দ্বারা ঐক্যবদ্ধ’ হজ নিয়ে কটূক্তিকারী কথিত পীর কারাগারে আত্মীয়ের জানাজায় যাওয়ার পথে মাদ্রাসা শিক্ষকের মৃত্যু রিয়েলমি আসছে বাংলাদেশে যেভাবে তৈরি করবেন আপেল সাইডার ভিনেগার অস্ট্রেলিয়ার বিপক্ষে দ. আফ্রিকা টি-২০ দল ঘোষণা মেলায় ফরিদা রানুর কবিতার বই ‘ভালোবাসা কথা কয়’ গাছে হোয়াইটফ্লাই-শূতিমূলের আক্রমণ, চিন্তিত কৃষক শূন্য ৩টি আসনে বিএনপির প্রার্থী ঘোষণা স্ত্রীর ছবি গলায় ঝুলিয়ে আত্মহত্যা যেসব মোবাইল ফোনে থাকছে ই-সিম জিম্বাবুয়ের মুখোমুখি বিশ্বকাপজয়ী ৬ খেলোয়াড় প্রকাশ্যে এলেন সেই আইএস বধূ শামীমা ফ্যানে ঝুলছিল স্বামী, বিছানায় স্ত্রীর মরদেহ বইমেলায় জাকারিয়া মন্ডলের ‘নদী অঞ্চলের ইতিবৃত্ত’ আমি হতাশ নই, কর্মীরা হতাশ: নাছির ‘জীবাণু অস্ত্র’ বানাতেই করোনা তৈরি, ৪০ বছর আগের উপন্যাসের তথ্য! ভারতে কারাভোগ শেষে দেশে ফিরলেন ৮ বাংলাদেশি বাংলাদেশে প্রথম ফুটল টিউলিপ বইমেলায় তৌহিদুল হকের ‘আমি হব তুমি, তুমি হবে আমি’ দলের সমালোচনা করায় বাসদের ১৬ নেতা বহিষ্কার সময় টিভির সাংবাদিকের ওপর হামলার প্রতিবাদে মানববন্ধন চাঁদাবাজির অভিযোগে শিক্ষকসহ আটক ৭ সৃজিত-মিথিলার রিসিপশন অনুষ্ঠানে বাংলাদেশ থেকে ‘যাচ্ছে না’ কেউ ঈশ্বরদী সরকারি কলেজ ফটকের তালা ভাঙলেন শিক্ষার্থীরা গাজীপুরে অপহৃত স্কুলছাত্রীকে উদ্ধারের দাবিতে মানববন্ধন চট্টগ্রামে ব্যবসায়ীকে পিটিয়ে হত্যা টেস্ট চ্যাম্পিয়নশিপ জয় বিশ্বকাপের চেয়েও বড় : পূজারা কাশ্মীর ইস্যুতে ব্রিটিশ এমপিকে ফেরত পাঠাল ভারত বাগেরহাটে ডাকাত সন্দেহে গণপিটুনিতে যুবক নিহত ডিভিলিয়ার্সের ফেরার বিষয়ে যা বললেন বাউচার সহপাঠীদের ঘেরাওয়ে বাল্যবিয়ে থেকে মুক্তি স্কুলছাত্রীর সারা দেশে সব অ্যাম্বুলেন্সের টোল ফ্রি করোনা আতঙ্ক, ঘরে ঘরে খাবার দিচ্ছে রোবট (ভিডিও) ‘মৃত্যু ভয়ে’ অতিথি পাখি কমছে ডিঙ্গাপোতা হাওরে চলন্ত ট্যাক্সি থেকে ছুঁড়ে ফেলা হল ৮ মাসের শিশু, বাঁচাল পুলিশ ট্রাকচাপায় ডাচ্ বাংলা ব্যাংক ম্যানেজার নিহত করোনার ওষুধ আবিষ্কার, বাজারে ছাড়ার অনুমতি সুদানের আকাশে প্রথমবার ঢুকল ইসরাইলি বিমান যাবজ্জীবন দণ্ডপ্রাপ্ত লাপাত্তা আসামি ৩২ বছর পর গ্রেফতার লোকালয়ে ৭ ফুট লম্বা সাপ ধরে সুন্দরবনে অবমুক্ত ‘কালিগঞ্জ বাজার’ থেকে নেত্রকোনা নামকরণ হয় যেভাবে যাত্রীবেশে প্রাইভেটকার ছিনতাই করতেন ওরা ১৮০০ সিসির মোটরসাইকেল বাংলাদেশে হ্যান্ডমেড চকলেট বানাবেন যেভাবে ফেসবুক লাইভে বাইকের কেরামতি দেখাতে গিয়ে মৃত্যু কাশ্মীর নিয়ে জাতিসংঘের প্রস্তাব, প্রত্যাখ্যান মোদির অভিষেকেই বাজিমাত: সাইফুর রহমানের ‘গুনিন’ বিসিএলে বল করলেন মুশফিক (ভিডিও) গরু কচুরিপানা খেতে পারলে আমরা কেন পারবো না: পরিকল্পনা মন্ত্রী ভয়ে বাইক দিতে চাননি বাবা, সেই মোটরসাইকেলেই মৃত্যু ছেলের! থাকছেন না নুর, আসছেন কে? ঘরেই পুড়ে মারা গেলেন বৃদ্ধ ভারতের বিপক্ষে অস্ট্রেলিয়াই ফেভারিট: স্টিভ রাঙামাটিতে লাইফ জ্যাকেটবিহীন নৌযানে অভিযান টমেটোর যত গুণ বাংলাদেশ-ভারতীয় সেনাবাহিনীর যৌথ মহড়া অনুষ্ঠিত সার্ভার নেই হিলি কাস্টমসে, আমদানি-রফতানি বন্ধ বুরকিনা ফাসোতে সন্ত্রাসী হামলায় নিহত ১০ পুঁজিবাজারে সূচকের টানা উত্থান পরীক্ষাকেন্দ্রে হার্ডবোর্ড ছুঁড়ে ছাত্রের মাথা ফাঁটালেন শিক্ষক ভিপি নুর জানালেন ভবিষ্যত পরিকল্পনা এরদোয়ান কী চান, পরমাণু অস্ত্র না অটোমান? মোবাইল টাওয়ারের রেডিয়েশন মাত্রা ক্ষতিকর নয়: বিটিআরসি এসএসসি পাসে কর কমিশনার কার্যালয়ে চাকরি দ. আফ্রিকার অধিনায়কত্ব ছাড়লেন ডু প্লেসিস ভারতের সেনাবাহিনীতে নারীরাও নেতৃত্ব দিতে পারবেন সন্ধ্যায় বঙ্গভবনে যাবেন প্রধানমন্ত্রী করোনা: টিভি সিরিয়ালে চুমু দৃশ্য বাতিল প্যারোল নয়, জামিনের আশায় খালেদার পরিবার রোশানের সঙ্গে প্রকাশ্যে শ্রাবন্তীর অন্তরঙ্গ ছবি বিপাকে কাঁকড়া-কুঁচের কয়েক হাজার চাষি মুম্বাইয়ে বহুতল ভবনে ভয়াবহ আগুন মশায় অতিষ্ঠ বরিশালবাসী করোনা রোধে কাগুজে নোট পোড়ানোর সিদ্ধান্ত চীনে যোগ্য-অযোগ্য সবাই হতে চান প্রার্থী চীন কঠিন সময় পার করছে, জানালেন রাষ্ট্রদূত করোনায় বিশ্ব প্রবৃদ্ধির ক্ষতি হতে পারে, আশঙ্কা আইএমএফ প্রধানের কঙ্গোতে সড়ক দুর্ঘটনায় নিহত ১৪ ট্রেন থেকে টেনে হিঁচড়ে নামিয়ে সাবেক স্ত্রীকে ধর্ষণের চেষ্টা সালমানকে নিয়ে বিরূপ মন্তব্য ভাইরাল, যা বললেন ফারুক
আরও সংবাদ...
ট্রেনের দরজায় উঁকি দিয়ে খুঁটিতে ধাক্কা, মরে ঝুলে রইলেন যুবক গণধর্ষণের পর লাইভে ধর্ষকেরা, ফ্রেন্ডস কাল জেলে যেতে পারি শিশুকে ধর্ষণ, ধর্ষককে প্রকাশ্যে পুড়িয়ে মারল গ্রামবাসী! (ভিডিও) বাঙালী মেয়েকে বিয়ে করলেন মার্কিন তরুণী ফেসবুক তৈরি করাটাই ছিল ‘ভয়ংকর ভুল’: জাকারবার্গ এক স্বাক্ষরে বহিষ্কার, আরেক স্বাক্ষরে সোহাগের ঘরে এশা এশা-সোহাগের বিয়ে আজ আড়ংয়ের ট্রায়াল রুমে তরুণীর গোপন ভিডিও ধারণ তীব্র গতিতে বের হচ্ছে গ্যাস, আতঙ্কে কসবাবাসী (ভিডিও) কক্সবাজারে উচ্চমাত্রায় ইউরেনিয়ামের সন্ধান! ঘুম থেকে তুলে নিয়ে হাত-পা বেঁধে শিশুকে নির্মম নির্যাতন প্রথম শ্রেণির ছাত্রী ধর্ষণের অভিযোগে ৪র্থ শ্রেণির ছাত্র গ্রেফতার বিয়ে করে পপির দায়িত্ব নিতে চান হিরো আলম! এইডস আক্রান্ত তরুণীকে গণধর্ষণ, পুলিশ হেফাজতে আতঙ্কিত আসামিরা শিক্ষার্থীকে আটকে রেখে গণর্ধষণ: ছাত্রলীগের সহ-সভাপতিসহ গ্রেফতার ৩ সিলেটে ওয়াজ নিষিদ্ধে যা বললেন আজহারী নতুন আতঙ্ক ‘কঙ্গো জ্বর’, রক্তবমি করেই মরলেন ৭ জন সিলেটে আজহারীর ওয়াজ নিষিদ্ধ কাসেম সোলাইমানিকে হত্যার প্রধান কারিগর নিহত! কাদেরকে প্রধানমন্ত্রীর শাসন আমাদের কোনও ধর্ম নেই, থাকাও উচিৎ নয়: শাহরুখ খান সিটি নির্বাচন: সবশেষ খবর ধ্বংসের মুখে চীনের অর্থনীতি এমন না যে আমরা সব ভোট মেরে দিয়েছি: আতিক স্বামীকে ঘুম পাড়িয়ে পুরুষাঙ্গ কাটলেন স্ত্রী শ্রাবন্তীর গোপন ভিডিও ফাঁস করলেন স্বামী (ভিডিও) করোনা ভাইরাস চীনের তৈরি গোপন জীবাণু অস্ত্র! মাদ্রাসার বাথরুমে সুপারের 'ধর্ষণে' অন্তঃসত্ত্বা ছাত্রী করোনা ছড়িয়েছে ১২ দেশে, ৬ কোটি মানুষের মৃত্যুর শঙ্কা! ৩০০ ভুলসহ হিব্রু ভাষায় কুরআনের অনুবাদ ছাপল সৌদি আরব! সাকিবের স্ত্রীর প্রিয় খাবার রান্না করে পাঠালেন প্রধানমন্ত্রী বিয়ে করলেন ছাত্রলীগের সাবেক সেক্রেটারি জাকির এখনও তীব্র গতিতে বের হচ্ছে গ্যাস, ধসে পড়ছে গাছপালা (ভিডিও) বাজারে আর মিলবে না গ্রামীণফোনের সিম! রমনীর গুণে নয়, সংসারে সুখ আসে পুরুষের রোজগারে সকালে নিরাপত্তা চেয়ে জিডি, বিকেলেই যুবককে হত্যা খতনার ভয়ে বাড়ির ছাদে শিশু, ডাক্তার করলেন ছবি পোস্ট বরফে পিছলে পাকিস্তানে চলে গেলেন ভারতীয় সেনা! বিয়ের আগেই কনের মাকে নিয়ে পালালেন বরের বাবা মঞ্চ ভেঙে পড়ে গেলেন আল্লামা শফী চট্টগ্রামে করোনা ভাইরাস সন্দেহে দুই শিক্ষার্থী হাসপাতালে দক্ষিণের ১২৫ কেন্দ্রের ফল প্রকাশ জিয়াউর রহমানকে নিয়ে ভিপি নুরের স্ট্যাটাস খালেদার মুক্তি সমাবেশে দুদুর ‘গালি’ (ভিডিও) সমুদ্রে দেখা মিলল সেই মাছের, ফের সুনামি আতঙ্ক আজহারীর সব মাহফিল স্থগিত বাংলাদেশে এসেছিলেন জঙ্গিদের সহায়তায় গ্রেফতার ভারতীয় পুলিশকর্তা প্রবাসীর কাছে স্ত্রীর আপত্তিকর ভিডিও: অতঃপর খুন হলেন সেলিম হুড়মুড়িয়ে ভেঙে পড়ল স্টেডিয়ামের ছাদ, নিহত ১ (ভিডিও) ‘মনস্তাত্বিক চাপে’ নবনির্বাচিত দুই মেয়র
আরও সংবাদ...


Contact Address

Nasir Trade Centre, Level-9,
89, Bir Uttam CR Dutta Road, Dhaka 1205, Bangladesh
Email: somoydigitalsomoynews.tv

Find us on

  Live TVEnglish DMCA.com Protection Status
মোবাইল অ্যাপস ডাউনলোড করুন
উপরে